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配送・返品

配送について

弊社からお送りする際はヤマト運輸・日本郵便にて配送致します。
運送業者のご指定はご対応できませんので、予めご了承下さい。
返品・交換の場合は、こちらにお送りいただく際は運送会社の指定はございません。

沖縄・離島への配送について

配送先が沖縄県、離島等の場合は別途料金1,100円(中継料)を加算させていただきます。
※中継料1,100円は送料無料の対象外となります。

返品・交換

  1. 商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。
       ■次の商品は返品・交換をお受けできません。
         到着後8日以上経過した商品。
         開封・開梱された商品。
        お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。

  2. 商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。

  3. お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
      ※お客様のご都合・・・「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。

  4. 他の商品への交換は対応しておりません。

  5. ご返金について:
    商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
       ■コンビニ支払いのお支払いの場合
        返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
        ※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
        ※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
        ※返金手続きには1~3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
       ■クレジットカード支払いの場合
        返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。
        カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
        その際はカード会社より返金させていただきますが
        ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

  6. ポイントについて:
    返品到着後、ご利用ポイントは返還させていただきます。

  7. 返品の際には必要事項をご明記の上メールを送信ください。
    なお、ご返品お申し込みメールが無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。